Центр сервиса ОМЕГА
 

044  206-0856
044  205-3781
044  587-6328

Главная    Полезно    Вопросы и ответы  

Вопросы и ответы

 

Как подать заявку

 

Чтобы подать заявку на
сервисное обслуживание,
ремонт оборудования,
обучение и другие услуги,
заполните все поля
электронной формы.

Получив заявку,
наши менеджеры
свяжутся с вами.

 
E-mail
Телефон
Задать вопрос:
Введите символы
Обновить картинку

Купил новый термопринтер UNS-SP1.01, все скачал, драйвера поставил. Часть печатного оттиска печатает нормально, часть иероглифами разными. Как решить эту проблему?

Скорее всего, в настройках СОМ-порта в Windows вы не указали тип управления потоком "Аппаратное". Попробуйте установить этот параметр и еще раз распечатать информацию на принтере.

Как на фискальном регистраторе МИНИ ФП-6 пробить нулевой чек?

"Нулевой" чек можно распечатать на принтере ФП-6, если сначала открыть чек командой комментария, а затем просто закрыть его командой Pay.

Кассовый аппарат MINI-500.02. Поясните, в каких случаях появляется сообщение: «Помилка 10», а в каких «Помилка 14».

В «Руководстве пользователя» на странице 24 сказано:
10 - Помилка вводу команди. - Введіть вірну команду.
14 - Заборонена команда. - Введіть вірну команду.

Следовательно, если использовать команду, которая в данный момент запрещена (например, из-за открытой смены), то ЭККА выдаст ошибку 14.

Если допущена ошибка при нажатии последовательности кнопок (например, при операции продажи), то ЭККА выдаст ошибку 10.

Описание всех ошибок дано в «Руководстве пользователя», скачать которое можно на сайте unisystem.ua или csomega.com в разделе Поддержка.

Возможна ли смена времени на фискальном принтере МИНИ-ФП6 без подключения его к компьютеру?

Изменить время на фискальном принтере МИНИ-ФП6 можно только подключив его к компьютеру.

Здравствуйте. Прочитав \"Руководство программиста OLE-сервер ЭККА Mini-500.xx/600.xx для offline-режима\", написал программу для загрузки-выгрузки товаров в мини-500/600. Можно ли при помощи этого OLE-сервера программировать другие параметры ЭККА (например, заголовок чека)?

Все возможности, которые есть у OLE-сервера, описаны в руководстве программиста. Настройки параметров кассового аппарата можно осуществлять командами через СОМ-порт. Для этого используется протокол обмена данными между кассовым аппаратом и ПК, который сервисный центр может получить по запросу в техническом центре компании «Юнисистем». Что касается конечного клиента, то ему следует обратиться в сервисный центр и обсудить возможность и условия получения для себя данного протокола.

Подскажите, как с помощью сканера штрихкодов запрограммировать кассовый аппарат MINI 500.02ME и производить продажу.

При помощи сканера штрихкодов запрограммировать кассовый аппарат нельзя. В таком функционале нет никакой необходимости, поскольку намного проще настроить кассовый аппарат традиционными методами.
Тем не менее, можно внести шрихкод определенного товара в поле для ШК данного товара. Это можно сделать так: в 611 команде выберите код и введите название товара для данной позиции. Затем зайдите в 617 команду, выберите тот же товар и при помощи сканера считайте штрихкод — он попадет в кассовый аппарат и запомнится для данного товара. В дальнейшем, при выполнении операции продажи, можно отсканировать ШК ранее введенного товара и эта позиция появится в чеке.

Есть ли на фискальном принтере ФП-6 способы оповещения о проблемах с контрольной лентой при печати? Например: при работе зажевало контрольную ленту или произошел обрыв и не ведется фиксация данных.

В механизме печати контрольной ленты есть датчик наличия/отсутствия бумаги. При обрыве или окончании бумаги выдается сообщение об ошибке и принтер блокируется. При соблюдении инструкции по эксплуатации фискального принтера и правильно заправленной ленте обрыв или «зажевывание» бумаги практически никогда не происходит.

Возможен ли в программе UNISYSTEM учет тарификации бильярда и бара?

В программном комплексе UNISYSTEM существует тарификация бильярда по времени с возможностью автоматического управления светом над бильярдными столами (с применением бильярдного контроллера). Также реализована функция создания счетов в баре с возможностью печати заказов на различные подразделения (Кухня, Мангал и т.п.).

По всем вышеупомянутым подразделениям программа позволяет вести товарный и финансовый учет.

Включил по инструкции ФП-6. Горит красный индикатор. Лента заправлена. Как его сделать зеленым?

Обратитесь к эксперту технической лаборатории Левицкому Олегу.
Тел: 044 596-45-44, e-mail: o.levitskiy@unisystem.ua 

Подскажите где найти документацию/инструкцию по програмигованию и драйвера к МТПР-3. На вашем сайте есть упоминание о МТПР-3 но в разделе "Поддержка" найти немогу.

Для получения информации по документации можно обратиться к эксперту технической лаборатории Левицкому Олегу.
Тел: 044 596-45-44, e-mail: o.levitskiy@unisystem.ua

1 2 3 4 5   Всего: вопросов - 41, страниц - 5
Решения для автоматизации   POS-мониторы   Автоматизация ресторана   POS-терминалы   Закон РРО 2015   Банковское оборудование   Весы с печатью чека   Автоматизация магазина   Весы торговые   Денежные ящики   Дисплеи покупателя   Автоматизация гостиницы   РРО 2015   Запчасти к POS-оборудованию   Запчасти к кассовым аппаратам   Запчасти к модемам и платежным терминалам   Запчасти к термопринтерам   Запчасти к фискальным регистраторам   Кассовая лента   Кассовые аппараты   РРО 2015 Украина   Клавиатуры программируемые   Контрольно-кассовые весы   Многоплоскостные сканеры   Модемы   РРО для единщика   Платформенные весы   Принтеры печати чеков   Принтеры печати этикеток   Принтеры портативные   Программное обеспечение   Системные блоки промышленные   Сканеры ручные   Считыватели магнитных карт   Терминалы под управлением Windows   Термоэтикетка самоклеящаяся   Фискальные регистраторы  
© 2010-2017 ООО «Центр сервиса ОМЕГА»